1- Es scheint inzwischen behoben zu sein, wir sehen spätestens seit dem 01.01. wieder erfolgreiche Requests dieser MSISDN 2- Angaben aus Fragenkatalog: Thema: Mein vvvvvv (Mein vvvvvv und vvvvvv Portale) Frage: Provisionierungsstatus Antwort: . 3- Frage: Explizite Problembeschreibung: Antwort: Mein vvvvvv Portal: Die Kundin erhält die Email zur Bestätigung der Email-Adresse nicht. Auch wenn sie auf "MAIL ERNEUT SENDEN" klickt, geschieht nichts. Sie hat einen Tag gewartet und im Spamordner geschaut. Folgende Daten habe ich ausgelesen: test@gmail.com ist der Benutzername zu Mein vvvvvv. MpImnT User (ID: 123456) / OnlineUser (ID: 54321) E-Mail Adresse für MINT User (ID: 123456) ist test@gmail.com Status unbestätigt. 4- Frage: Gibt es eindeutige Fehlermeldungen? 5- Frage: Wenn ja, welche? 6- Frage: Ist der Fehler reproduzierbar? 7- Frage: Bereits durchgeführte Fehlerbehebungsschritte? 8- Frage: Sind weitere Teilnehmer betroffen? 9- Frage: Wenn andere teilnehmer betroffen sind, wie lautet derern Benutzer ID? 10- Frage: Seit wann besteht die Einschränkung? 11- Frage: Wann ist die Einschränkung letztmalig aufgetreten? (Beispiel mit Datum Uhrzeit) Antwort: 07.01.2020 18:49 12- Frage: Wie häufig tritt die Einschränkung auf? Antwort: regelmäßig 13- Frage: Besteht oder Bestand für den angegebenen Zeitraum ein entsprechendes NEV? 14- Frage: Wenn ja, wie lautet die NEV-Nummer? 15- Frage: Hat es seit Beginn der Einschränkung tarifliche / kaufmännische Änderungen beim Kunden gegeben? 16- Frage: Wenn ja, welche? 17- Frage: Wie lautet der Benutzername des betroffenen Mein vvvvvv Users? 18- Frage: Wie lautet die Benutzer ID des betroffenen Users? 19- Frage: Über welche Internetverbindung erfolgt der Zugriff? Antwort: Mobilfunk 20- Frage: Besteht die Einschränkung beim Zugriff auf Mein VF oder einer Funktion innerhalb Mein V-F? 21- Frage: Mit welcher Hardware erfolgt der Zugriff? Antwort: Sony Xperia Z5 compact/E5823 3G HSDPA EDGE (GSM/DCS/PCS/LTE) 22- Frage: Mit welcher Software (inklusive Version des Browsers bzw. App) erfolgt der Zugriff?
1- به نظر می رسد که تاکنون ثابت شده است ، ما از 01.01 به بعد شاهد هستیم. درخواست های موفق دوباره این MSISDN 2- اطلاعات مربوط به پرسشنامه: موضوع: vvvvvv من (پورتال های vvvvvv و vvvvvv) سؤال: تأمین وضعیت جواب:. 3- سؤال: توضیحات مشروح صریح: پاسخ: پورتال وودافون من: مشتری برای تأیید آدرس ایمیل ، ایمیل دریافت نمی کند. حتی اگر او روی "RESEND MAIL" کلیک کند ، هیچ اتفاقی نمی افتد. یک روز صبر کرد و در پوشه هرزنامه نگاه کرد. من داده های زیر را خوانده ام: test@gmail.com نام کاربری My vvvvvv است. کاربر MpImnT (شناسه: 123456) / OnlineUser (شناسه: 54321) آدرس ایمیل برای کاربران MINT (شناسه: 123456) test@gmail.com است وضعیت تأیید نشده است. 4- سؤال: آیا پیام های خطای روشنی وجود دارد؟ 5- سؤال: اگر بله ، کدام یک؟ 6- سوال: آیا خطا قابل تکرار است؟ 7- سؤال: مراحل عیب یابی قبلاً انجام شده است؟ 8- سؤال: آیا سایر شرکت کنندگان تحت تأثیر قرار می گیرند؟ 9- سؤال: اگر سایر شرکت کنندگان تحت تأثیر قرار گرفتند ، شناسه کاربری آنها چیست؟ 10- سؤال: این محدودیت چه مدت بوده است؟ 11- سؤال: آخرین بار چه زمانی این محدودیت رخ داده است؟ (مثال با تاریخ و زمان) پاسخ: 07.01.2020 18:49 12- سؤال: هر چند وقت یکبار محدودیت رخ می دهد؟ جواب: مرتباً 13- سؤال: آیا NEV مربوطه برای مدت معین وجود دارد؟ 14- سؤال: اگر بله ، شماره NEV چیست؟ 15- سؤال: آیا از زمان شروع محدودیت ، تعرفه ای / تجاری در مشتری ایجاد شده است؟ 16- سؤال: اگر بله ، کدام یک؟ 17- سؤال: نام کاربری تحت تأثیر My vvvvvv چیست؟ 18- سؤال: شناسه کاربر مورد نظر چیست؟ 19- سؤال: از كدام اتصال اینترنتی برای دسترسی استفاده می شود؟ پاسخ: سلولی 20- سؤال: آیا هنگام دسترسی به VF My یا عملکردی در My V-F محدودیتی وجود دارد؟ 21- سؤال: از چه سخت افزاری برای دسترسی استفاده می شود؟ پاسخ: سونی Xperia Z5 جمع و جور / E5823 3G HSDPA EDGE (GSM / DCS / PCS / LTE) 22- سؤال: از کدام نرم افزار (از جمله نسخه مرورگر یا برنامه) برای دسترسی استفاده می شود؟ ========================english 1- It seems to have been fixed by now, we have been seeing since 01.01. again successful requests of this MSISDN 2- Information from the questionnaire: Topic: My vvvvvv (My vvvvvv and vvvvvv portals) Question: provisioning status Answer: . 3- Question: Explicit problem description: Answer: My vvvvvv portal: The customer does not receive the email to confirm the email address. Even if she clicks "RESEND MAIL" nothing happens. She waited a day and looked in the spam folder. I have read out the following data: test@gmail.com is the username for My vvvvvv. MpImnT User (ID: 123456) / OnlineUser (ID: 54321) Email address for MINT users (ID: 123456) is test@gmail.com Status unconfirmed. 4- Question: Are there clear error messages? 5- Question: If yes, which ones? 6- Question: Is the error reproducible? 7- Question: Troubleshooting steps already performed? 8- Question: Are other participants affected? 9- Question: If other participants are affected, what is their user ID? 10- Question: How long has the restriction been in place? 11- Question: When was the last time the restriction occurred? (Example with date and time) Answer: 07.01.2020 18:49 12- Question: How often does the restriction occur? Answer: regularly 13- Question: Is there a corresponding NEV for the specified period? 14- Question: If yes, what is the NEV number? 15- Question: Have there been any tariff / commercial changes at the customer since the restriction began? 16- Question: If yes, which ones? 17- Question: What is the username of the affected My vvvvvv user? 18- Question: What is the user ID of the user concerned? 19- Question: Which internet connection is used to access? Answer: Cellular 20- Question: Is there a restriction when accessing My VF or a function within My V-F? 21- Question: What hardware is used for access? Answer: Sony Xperia Z5 compact / E5823 3G HSDPA EDGE (GSM / DCS / PCS / LTE) 22- Question: Which software (including version of the browser or app) is used for access?
Back